🌐 En un mundo tan globalizado, la automatización se puede entender como “la aplicación de tecnología, programas, robótica o procesos para alcanzar resultados tipo outcome con la menor intervención humana” (IBM).

🛠️ Esta se puede aplicar a cualquier tipo de proceso, área, tarea y usualmente será pensada y personalizada para ese objetivo. Sin embargo, en el último tiempo se ha alcanzado un punto en el cual las automatizaciones se pueden “exportar” a otras realidades y áreas, pese a su grado de personalización.

📧 En el marketing digital, por ejemplo, la automatización se ha integrado en los siguientes procesos:

📬 Email marketing: Enviar un correo puede ingresar al usuario a todo un “viaje” (journey) que, dependiendo de sus acciones, transitará y recibirá una interacción diferente que fue diseñada por un humano pero ejecutado automáticamente.

🎯 Segmentación programática: En simple, alcanzar a cualquier persona segmentada según su navegación en el mundo digital. Documental que puede dejar super claro esto es: The Great Hack en Netflix.

📲 Gestión de redes sociales: Las publicaciones por el lado de las empresas y los comentarios e interacciones desde el lado de los usuarios pueden ser manejadas por herramientas especialistas en esto (desde Meta hasta HubSpot), de esta manera, tras la publicación no hay un humano, sino una programación.

🔢 Scoring: Una herramienta que se ha pulido desde hace más de 10 años, darle una puntuación a los usuarios sobre su probabilidad de compra, alimentada de manera automática.

📊 Campañas digitales: Se pueden configurar reglas para ajustar los parámetros de tus campañas sin necesidad de tu revisión constante (siendo esto último de igual forma recomendable).

🧊 Esto es sólo la punta del iceberg dentro del marketing digital.

⏱️ Si algunas de estas tareas (u otras) hoy te ocasionan demora en tiempo entonces puedes incursionar en las potenciales automatizaciones que ofrece el mercado o contactarnos sin ningún compromiso.